قـوانیـن و مـقررات لیـمو سـولار
قوانین و مقررات
ضمن تشکر از انتخاب و اعتماد شما مشتریان ارجمند، کلیه خدمات ارائه شده در لیمو سولار به منظور پذیرش قوانین توسط شما سروران گرامی می باشد.
برای خرید ابتدا باید عضو سایت شوید و مشخصات کاربری خود را تکمیل نمائید.
در حال حاضر امکان فروش اقساطی وجود ندارد و پرداخت سفارشات به صورت نقدی و آنلاین انجام می شود. (به زودی با فروش اقساطی نیز در خدمت شما عزیزان خواهیم بود.)
همواره سعی ما در مجموعه لیمو سولار ارائه محصولات با کیفیت بالا و حداقل سود ممکن می باشد. با این حال امکان تغییرات قیمتی با توجه به نوسانات ارزی وجود دارد.
برای اعمال تغییر آدرس در سفارشات ثبت شده و پرداخت شده حتما باید با همکاران ما در تیم پشتیبانی تماس حاصل فرمائید. (تغییر ادرس تا قبل از ارسال کالا و تحویل آن به پست یا پیک یا باربری میسر می باشد.)
کلیه کالاهای موجود در سایت اصل می باشند و لیمو سولار هیچگونه کالای معیوب و غیراصل به فروش نمی رساند.
محصولات عموما پلمپ هستند ولی جهت اطمینان بیشتر، شما می‌توانید در قسمت توضیحات سفارش، این مورد را ثبت نمایید تا محصول برای شما به صورت پلمپ ارسال شود.
قوانین بازگذشت کالا
هدف لیمو سولار اینست که همواره بهترین خدمات را به مشتریانش ارائه دهد، اما گاهی ممکن است قصد بازگشت یا تعویض کالای خریداری شده خود را داشته باشید که قوانین زیر بر آن حاکم است.
اگر قصد انصراف از خرید و بازگشت کالای خود را دارید، قبل از هر اقدامی موارد ذیل را به دقت مطالعه فرمائید.
یکی از مهم‌ترین شرایط بازگشت کالا و انصراف از خرید این است که قبل از هرگونه اقدامی، در ظرف کمتر از ۲۴ ساعت مشکل را به اطلاع تیم خدمات پس از فروش برسانید. قابل ذکر می باشد که کارتن و جعبه اصلی محصولات برای بازگشت کالا یا انصراف از خرید مورد نیاز است لذا از دور انداختن و مخدوش کردن آن جلوگیری بعمل آورید.
انصراف از خرید
چنانچه قبل از ارسال کالای خریداری شده از خرید خود منصرف شدید، باید سریعا با تیم پشتیبانی تماس حاصل فرمائید تا از ارسال کالا جلوگیری شود. (قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز ارسال کالا) اما چنانچه بعد از ارسال اطلاع‌رسانی صورت گیرد، متحمل هزینه‌های پستی (ارسال+برگشت+بسته بندی) خواهید شد.
چنانچه پس از ارسال سفارش از خرید خود منصرف شدید، تا یک روز پس از دریافت کالا امکان انصراف از خرید وجود دارد. (زمان دریافت کالا زمان اعلامی شرکت های پستی خواهد بود.)
اصلی ترین شرط انصراف از خرید اینست که کالا تماما در شرایط اولیه خود (پلمپ و سالم) باشد. (صادق برای کلیه ی کالاهای پلمپ و گارانتی دار)
هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
امکان استرداد وجه حداقل بین 24 تا 48 ساعت کاری انجام می گیرد.
مغایرت مشخصات فنی و ظاهری محصولات
چنانچه کالای خریداری شده با محتویات بسته بندی مطابقت نداشته باشد سریعا مراتب را به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
چنانچه مغایرت مورد نظر شما، در حالت عادی، بدون نیاز به باز کردن پلمپ بسته‌بندی و جعبه محصول قابل تشخیص باشد (برای مثال مدل ، توان ، برند و یا ویژگی‌های مشابه که بر روی جعبه‌ی دستگاه درج شده‌اند)، می‌بایست از بازکردن جعبه‌ی دستگاه خودداری کرده و به تیم پشتیبانی اطلاع رسانی کنید. چنانچه کالا در شرایط اولیه‌ی خود نباشد و از حالت آکبند و اصلی خود خارج شده باشد، امکان رسیدگی به درخواست شما وجود نخواهد داشت.
در نظر داشته باشید که عودت کالاهای پلمپ کارخانه‌ای شامل خط و خش‌های جزئی روی محصول نمی‌شود.
چنانچه مغایرت مورد نظر شما، پس از باز کردن پلمپ و بسته بندی محصول میسر باشد، اما نیاز به روشن کردن دستگاه نباشد، باید از روشن کردن کالا و یا نصب و راه اندازی محصول خودداری کرده و از دور ریختن و یا صدمه به کلیه‌ی لوازم جانبی (اعم از برچسب ها و نایلون ها و یا بسته‌بندی‌های مخصوص دستگاه) و یا از ایجاد هر گونه تغییر در بسته‌بندی شرکتی اکیدا خودداری کنید.
چنانچه کالا و یا لوازم جانبی همراه آن در شرایط اولیه‌ی خود نباشد و از حالت اصلی خود خارج شده باشد، امکان رسیدگی به درخواست شما وجود نخواهد داشت.
چنانچه ایراد و یا مغایرت مدنظر به شکلی باشد که پس از روشن کردن کالا مشخص شود و کاملا بدیهی باشد (مشکلات فنی داخلی و یا عدم عملکرد درست در شرایط نصب صحیح )، کاربر باید پس از مشاهده‌ی آن حداکثر ضمن ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، مشکل را به لیمو سولار گزارش دهد. چنانچه اشاره شد، برخی از ایرادات در طی ساعات اولیه استفاده از دستگاه مشخص نبوده، از این رو می توان این گونه ایرادات را در طی گارانتی ۷ روز بازگشت کالا به اطلاع مجموعه رساند ( توجه داشته باشید نصب غیر اصولی و خارج از دستور عمل نصب ، محصول از هر گونه گارانتی خارج می شود )
اضافه می شود : بدیهی است چنانچه در طی استفاده اولیه خط و خش بر روی دستگاه ایجاد شده باشد و همچنین ضربه، آب خوردگی و یا رطوبت و امثالهم در اثر استفاده ناصحیح کاربر ایجاد شود امکان رسیدگی به درخواست خریدار وجود نخواهد داشت و دستگاه شامل حال گارانتی 7 روز بازگشت کالا نخواهد شد.
منظور از استفاده ناصحیح پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربری غیرمعمول،و نگهداری و استفاده‌ی مغایر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) و سایر موارد بدیهی می‌باشد.
محصولاتی که با گارانتی رسمی خریداری می گردند، شامل حال ضمانت ویژه تعویض ۷ روزه نمی‌باشند و در صورت وجود هر گونه ایراد، مشتری بایستی به مرکز خدمات پس از فروش با شماره تلفن ثبت شده روی کارت گارانتی مربوطه تماس حاصل نماید.
کالاهای خریداری شده از لیمو سولار دارای گارانتی سلامت فیزیکی و ظاهری بوده و می‌بایست سالم به دست مشتری برسد. بنابراین تحویل کالا از پست به منزله تایید سلامت فیزیکی و ظاهری کالا توسط مشتری می‌باشد. در صورتی که آسیب دیدگی در همان لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‌تواند از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
تصاویر موجود در سایت لیمو سولار، ممکن است تصویر واقعی محصول ارسالی نبوده و تفاوت‌هایی از نظر ظاهر با محصول ارسالی برای شما داشته باشد. شایان ذکر است تصاویر محصولات موجود در سایت به منظور ذهنیت‌سازی نسبی شما در جهت تسهیل خرید صورت گرفته و عودت یک محصول با استناد به تصویر موجود محصول در سایت، قابل پیگیری نمی‌باشد.
فعالیت خود را در سال 1393 شروع کرده ایم و به صورت مستمر و حرفه ای تمام تلاش خود را نموده تا رضایت و اعتماد مصرف کنندگان و کارفرمایان را جلب نماییم. هم اکنون بیش از 10 سال است که در زمینه انرژی خورشیدی نیروگاه های فتوولتائیک را به صورت EPC پیاده سازی میکنیم. همچنین استفاده از بهترین متریال و تجهیزات همیشه در اولویت ما بوده، در این سایت فروش بهترین های دنیای پنل خورشیدی – سانورتر خورشیدی – اینورتر خورشیدی – باتری خورشیدی – استراکچر خورشیدی – روشنایی خورشیدی و غیره که شامل بهترین برند ها همچون ( JAsolar-AEsolar-Trina solar-Canadian solar-Voltronics-Epever-Growatt-Kaco-Fronius-Sma-Victron….) می شوند را با افتخار داریم.
کلیه حقوق این سایت مربوط به فروشگاه لیمو سولار می باشد.
کالاها
دسته بندی ها
- ورود با پیامک
- ورود با رمز
